Les ordinateurs et autres dispositifs électroniques sont indispensables aux opérations commerciales de votre entreprise. Si vous étiez victime d’une inondation ou d’une autre catastrophe causée par l’eau, vos ordinateurs, serveurs et autres systèmes électroniques contenant des dossiers irremplaçables, y compris des renseignements sur les clients; ils pourraient être endommagés ou perdus à jamais.

À la suite d’une inondation, il est important de savoir ce que vous pouvez faire pour réduire au minimum ou même prévenir les dommages à vos systèmes technologiques et électroniques, ou encore connaitre le moment où il faut faire appel aux professionnels. Le choix du moment est vital : si vous réagissez rapidement, vous pourriez sauvegarder de l’information et remettre votre commerce sur pied plus rapidement.

Découvrez ce que vous pouvez faire pour limiter les dommages à votre équipement électronique après une inondation, ou d’autres causes d’importants dégâts causés par l’eau, grâce à ces conseils pratiques de ServiceMaster Après Sinistre.

Conseils pour prévenir que vos dispositifs électroniques s’endommagent suite à de sérieux incidents d’eau.

Il existe trois principaux scénarios de dommages causés par l’eau qui peuvent compromettre votre technologie et vos systèmes électroniques causés par un sinistre causé par l’eau : un excès d’humidité, un contact direct avec l’eau ou une submersion complète.

De tous les efforts pour sauvegarder vos dispositifs électroniques des dommages causés par l’eau, la plus importante préoccupation est la sécurité. Les dispositifs électroniques doivent être débranchés et toutes les piles retirées jusqu’à ce que tout soit 100 % propre et sec. Brancher les dispositifs trop rapidement pourrait causer un court–circuit, ce qui pourrait – par conséquent – endommager gravement les dispositifs et être potentiellement dangereux pour la personne qui manipule l’équipement ou le dispositif.

Type de dommage : Excès d’humidité

Des eaux dormantes ou des dommages causés par l’eau peuvent entrainer une augmentation excessive d’humidité de l’air d’une pièce. Les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones, les télécopieurs et autres dispositifs électroniques peuvent être endommagés par un haut taux d’humidité, même s’ils ne sont pas en contact direct avec l’eau. Dans le cas d’humidité excessive à la suite de sinistres causés par l’eau, la poussière peut se transformer en boue et adhérer au filage et aux cartes de circuits imprimés. Il est encore plus probable que cela survienne si les dommages causés par l’eau ou le haut taux d’humidité sont le résultat d’efforts d’extinction d’incendie pendant un événement qui cause également des dommages causés par la fumée.

Que faire : Dans tous les cas de dommages causés par l’eau et de haut taux d’humidité, il est recommandé de faire appel à un service de restauration électronique professionnel afin qu’il prenne tous les moyens possibles pour restaurer votre équipement à son état de fonctionnement. Un nettoyage professionnel met toutes les chances de votre côté afin que vos dispositifs électroniques et technologiques puissent être entièrement restaurés à leur état antérieur.

Type de dommage : Contact direct avec l’eau

Plusieurs dispositifs électroniques peuvent résister à un contact direct avec l’eau pourvu qu’ils ne soient pas entièrement submergés comme dans le cas d’un déversement accident, d’un débordement d’eau ainsi que d’une fuite ou une inondation contenues.

Que faire : Si vos dispositifs électroniques sont en contact direct avec l’eau, débranchez-les d’abord de la source d’alimentation puis retirez-les de l’eau le plus rapidement possible afin d’éviter d’aggraver les dommages. Les dommages causés par l’eau des ordinateurs et des dispositifs électroniques semblent pire de l’extérieur qu’ils ne le sont à l’intérieur. Une restauration et un nettoyage professionnels, y compris le temps de séchage requis, peuvent éliminer les contaminants laissés par l’eau et restaurer l’équipement à son bon fonctionnement – souvent au moins assez longtemps pour récupérer les données vitales. Cependant, il existe toujours un risque de corrosion du circuit imprimé. Si vos dispositifs électroniques sont gravement endommagés, il pourrait être nécessaire de remplacer les composants essentiels, voire même le dispositif au complet.

Type de dommage : Une submersion

Dans certains cas d’urgence causés par l’eau, l’équipement électronique est submergé dans l’eau stagnante – et probablement aussi dans l’eau boueuse et des sédiments – pour plusieurs heures ou même jours. Ce type de scénario peut survenir en cas de sinistre lorsqu’il est impossible d’entrer dans les lieux avant de longues périodes – par exemple durant un week-end ou un congé des Fêtes lorsque les tuyaux peuvent éclater.

Quoi faire : Malheureusement, les dispositifs électroniques qui ont été submergés dans l’eau ne sont généralement pas aptes à bénéficier des services de restauration électronique. Cela est dû au fait que la plupart des incidents de submersion font court-circuiter les ordinateurs et autres dispositifs électroniques, et que les dommages causés aux circuits imprimés sont irréparables. Bien que vous pourriez remplacer les pièces endommagées et faire nettoyer l’équipement par des professionnels, cette méthode pourrait être excessivement coûteuse. Dans le cas d’une submersion, nous recommandons d’aviser votre compagnie d’assurance et de remplacer vos dispositifs électroniques.

Gardez bien en tête que si votre commerce est victime de dommages causés par l’eau, il n’est jamais sécuritaire de brancher vos équipements électroniques pour en faire l’essai après l’événement. Vous risquez d’abord de provoquer des décharges électriques, puis d’endommager votre équipement encore plus. C’est pourquoi vous devriez faire appel aux experts. Les techniciens de services de restauration suite à des dommages causés par l’eau de ServiceMaster Après Sinistre travaillent rapidement et efficacement, et sont munis d’outils novateurs et de l’expertise requise pour restaurer votre équipement. Communiquez avec les professionnels de ServiceMaster Après Sinistre, et apprenez comment nous pouvons aider votre entreprise à reprendre ses activités le plus rapidement possible.