FAQs
Plus de FAQ- Quelles sont certaines de vos préoccupations en matière de sécurité?
- Que signifie « état avant sinistre »?
- Qui est responsable du paiement du service?
Il y a souvent des risques pour la santé associés à la moisissure dans votre maison, y compris des symptômes respiratoires de type allergique, une irritation cutanée, des symptômes de rhume et de la grippe, des maux de tête, des nausées et de l’asthme. Il est important de connaitre les causes de la prolifération de la moisissure avant qu’elle survienne afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour éviter les effets nocifs sur votre santé et votre maison.
Votre maison pourrait avoir subi certains dommages avant la perte. Ces dommages ne seront donc pas compris dans la portée des réparations. Notre responsabilité est de rendre à votre propriété son état d’avant les dommages, soit l'état avant la perte, à l'aide de matériaux de même nature et qualité qu'auparavant. Nous pouvons vous offrir, sur demande, une estimation de projets de construction supplémentaires que vous aimeriez que notre équipe entreprenne. Le terme qui décrit ce travail supplémentaire est « travail non assuré ».
En fin de compte, c'est vous, le propriétaire qui êtes responsable du paiement et qui devrez signer le formulaire pour autoriser le paiement des services de restauration. S’il s’agit d’une réclamation d’assurance, ServiceMaster Après-Sinistre ne vous fera généralement payer que le montant déductible (copaiement) et, pour vous rendre service, nous facturerons le solde à votre compagnie d’assurance. Si la perte est importante, votre société hypothécaire pourrait être comprise comme bénéficiaire du paiement de votre compagnie s’assurance, et il est également possible que vous ayez à obtenir une signature de toutes les parties. Si votre projet n'est pas couvert par votre assurance, ou que vous décidez de ne pas présenter une réclamation, vous devrez payer le plein montant. Nous pouvons convenir d'un calendrier de paiements avant le début d'un travail qui n'est pas couvert par une compagnie d'assurance.