FAQs
Plus de FAQ- Que signifie « état avant sinistre »?
- Faut-il que je déménage mes effets personnels des lieux?
- Qu’est-ce que la moisissure?
Votre établissement commercial pourrait avoir subi certains dommages avant la perte. Ces dommages ne seront donc pas compris dans la portée des réparations. Notre responsabilité est de rendre à votre propriété commerciale son état d’avant les dommages, soit l'état avant la perte, à l'aide de matériaux de même nature et qualité qu'auparavant. Nous pouvons vous offrir, sur demande, une estimation de projets de construction supplémentaires que vous aimeriez que notre équipe entreprenne. Le terme qui décrit ce travail supplémentaire est « travail non assuré ».
Selon l’étendue des travaux, le contenu de votre commerce pourrait rester sur place. Nous prendrons alors les mesures appropriées pour bien couvrir et protéger vos biens. Toute accumulation de poussière ou de saleté reliée aux travaux fera partie du nettoyage après la construction.
Pour les grands travaux de restauration, il est recommandé de transporter tous les biens touchés dans un établissement sécuritaire et climatisé afin de les protéger et de créer de l'espace pour les travaux. Soyez assuré que nos techniciens sont très compétents et qu'ils traiteront vos biens avec le plus grand soin. Notre système de contrôle de stock automatisé effectue un suivi de vos effets personnels à partir du moment où ils sortent de votre propriété jusqu'à leur retour. Nous collaborerons étroitement avec vous et votre expert en réclamations de votre compagnie d'assurance pour gérer ce processus.
La moisissure est un champignon que l’on peut trouver tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Personne ne connait le nombre d’espèces de moisissures, mais on les évalue à des dizaines de milliers pouvant même atteindre trois cents miles, et plus encore. La moisissure se répand et se reproduit en créant des spores. Les spores peuvent survivre des conditions qui sont trop ensoleillées, chaudes, froides, sèches ou mouillées pour que la moisissure prolifère. Lorsque les spores sont relâchées, elles peuvent être transportées par l’air ou l’eau à de nouveaux endroits et causer la prolifération de nouvelles moisissures.